Envío y Devoluciones
Cuddles Brand no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante servicio de mensajería según el destino designado.
Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial. En caso de que el Cuddles Brand no hubiera realizado la entrega de la mercancía transcurridos 30 días desde la fecha de entrega pactada, el cliente quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable a Cuddles Brand.
El plazo de entrega suele estar comprendido entre 2 y 5 días laborables, según la población de destino y la forma de pago elegida. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido.
Cuddles Brand no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y éste, o el delegado de éste, haya firmado el documento de recepción de la entrega.
Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.
Formas de pago
- Tarjetas de crédito: Visa o Mastercard
- Paypal
Devoluciones
Si quieres saber en qué estado se encuentra tu pedido escríbenos a info@cuddlesbrand.com
Si el producto llega defectuoso, o hay algún error, ponte en contacto con nosotros en info@cuddlesbrand.com
Para hacer cambios o devoluciones, ponte en contacto con nosotros en info@cuddlesbrand.com
El comprador dispondrá de 30 días naturales desde el día de la compra para desistir del contrato sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. Los productos deberán estar sin uso, en su embalaje original y etiquetados.
Los costes generados por la devolución serán asumidos por el usuario. En ningún caso se aceptarán devoluciones contra reembolso.
Ante la recepción de un producto defectuoso, el usuario deberá informar a atención al cliente info@cuddlesbrand.com sobre lo ocurrido y será Cuddles Brand quien tramite la recogida o solución del caso. No se asumirán costes de envío del usuario.
Gastos de transporte
Los precios no incluyen gastos de envío.
Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta, ya que se calculan según la dirección de entrega.